Política de Frete
Frete Grátis e Origem dos Produtos:
Nossa loja orgulha-se de oferecer frete grátis em todo o Brasil. Valorizamos a acessibilidade e a qualidade, por isso, seus produtos são enviados diretamente dos fabricantes renomados até você.
Rastreamento do Pedido:
Cada pedido vem com um código de rastreamento internacional. Acompanhe facilmente o status do seu pedido em nossa página de rastreamento.
Prazo de Despacho:
Nos comprometemos a despachar seu pedido em até 3 dias úteis. Os fornecedores podem levar até 5 dias úteis para fornecer o número de rastreamento. Caso não receba após este período, contate-nos pelo e-mail sac@zeusara.com.
Prazo de Entrega:
O tempo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem. Enviaremos o código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fatores como fiscalização aduaneira podem afetar este prazo.
Pedidos Internacionais:
Como somos revendedores das marcas que trabalhamos - parceiros de fornecedores internacionais, os pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente e chegar em datas diferentes.
Informações Importantes:
- Responsabilidade na Entrega: Não nos responsabilizamos por devoluções devido a endereços incorretos ou incompletos. Verifique cuidadosamente seu endereço de entrega.
- Reenvio de Produtos: Produtos devolvidos podem ser reenviados mediante pagamento do frete pelo comprador.
- Natureza da Importação: A entrega de produtos importados pode sofrer variações devido a processos aduaneiros. O prazo de 7 a 20 dias úteis é uma estimativa, e nossos produtos geralmente são entregues em até 15 dias úteis.
- Extravio de Produtos: Geralmente não aontece, mas, em caso de extravio, informe-nos para que possamos providenciar um cartão presente com o valor da compra, via e-mail ou telefone de contato.
Atenção:
- Períodos de Alta Demanda: Esperam-se atrasos nas entregas de Novembro a Fevereiro devido ao aumento de volume nos Correios.
- Concordância com os Termos: Ao realizar uma compra, você concorda com todos os termos de compra, devolução ou troca, incluindo estimativas de entrega e possíveis atrasos.
Pagamento de Despacho Postal:
É responsabilidade do destinatário acompanhar o rastreamento no site dos Correios e realizar o pagamento do despacho postal, quando necessário, para liberar a entrega. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação deste pagamento. Como nossos fornecedores são de origem internacional, pode acontecer. Você será reembolsado pela Zeusara caso ocorra. Para tirar suas dúvidas, entre em contato conosco.
Taxação Aduaneira:
Todos os produtos importados são submetidos à fiscalização da Receita Federal em Curitiba. Alguns itens podem ser selecionados para taxação. Caso seja cobrado por quaisquer taxas alfandegárias/despacho postal, você será reembolsado pela Zeusara. Para tirar suas dúvidas, entre em contato conosco.
Profissionalismo no Design e Segurança:
Nosso site, protegido com certificado SSL, garante a segurança dos seus dados durante a navegação e no processo de compra. Isso reflete nosso compromisso com um design profissional e a segurança das informações dos clientes.
Transparência nas Operações:
Estamos comprometidos em ser transparentes sobre nossas operações. Nosso endereço físico, informações de contato e detalhes corporativos estão claramente disponíveis para consulta.
Reputação Online:
Encorajamos nossos clientes a compartilhar suas experiências e avaliações. Estamos atentos ao feedback para melhorar continuamente nossos serviços.
Compromisso com a Exatidão das Informações:
As informações sobre nossos produtos, incluindo preços e disponibilidade, são mantidas precisas e consistentes entre todos nossos canais de venda Zeusara.